Politique d'expédition

La livraison gratuite s'applique aux commandes américaines de 100 $ et plus (après l'application des remises et avant l'application des taxes).
Conditions générales de livraison gratuite
  • Remise pour les clients de d√©tail et invit√©s uniquement.
  • Doit √™tre situ√© aux √Čtats-Unis.
  • Le panier doit avoir un sous-total de 100 $ ou plus pour b√©n√©ficier de la livraison gratuite.
  • La livraison gratuite ne peut pas √™tre utilis√©e en plus des codes de r√©duction.
  • Uniquement valable pour les commandes en ligne et ne peut pas √™tre plac√© en magasin ou en salle d'exposition.
  • Les commandes sont trait√©es du lundi au vendredi de 9h √† 16h. et sont exp√©di√©s en 3 √† 5 jours ouvrables.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter cette promotion à tout moment.

FAQ

Expédiez-vous à l'international ?
Nous pouvons expédier à l'international, mais le client est responsable des frais d'expédition ainsi que des tarifs/droits.

Remboursez-vous les frais d'expédition?
Non, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Combien de temps le traitement prend-il après avoir passé ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Que dois-je faire?
Nous nous excusons et voulons arranger cela. Veuillez nous contacter par e-mail à hello@dippindaisys.com ou appelez le 626-782-7620 afin que nous puissions résoudre tout problème et vous faire parvenir votre commande dès que possible.

Qu'est-ce que l'itinéraire ?
Nous nous sommes associés à Route, une solution de protection et de suivi des colis, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de livraison possible. Route propose quelques options pour améliorer l'expérience :

Itinéraire+
Route+ est une protection premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ √† la caisse, vous pouvez facilement d√©poser des r√©clamations pour les colis perdus, vol√©s ou endommag√©s dans le cas malheureux o√Ļ ils se produisent - nous d√©testons que vos colis deviennent MIA ! Vous avez achet√© Route+ et devez d√©poser une r√©clamation¬†?¬†Fichier ici.

L'application Route (gratuite)
L'application Route vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne en un seul endroit, car qui n'aime pas voir o√Ļ vont leurs goodies¬†? Inutile de fouiller dans votre courrier √©lectronique pour les num√©ros de suivi, les cartes dynamiques et les mises √† jour d'exp√©dition en temps r√©el vous permettent de rester au courant de chaque √©tape de votre livraison. Vous n'avez pas encore t√©l√©charg√© l'application¬†? T√©l√©charger¬†ici.

Qu'est-ce que j'obtiens lorsque j'assure ma commande avec Route+ ?
Route+ est une protection premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ √† la caisse, vous pouvez facilement d√©poser des r√©clamations pour les colis perdus, vol√©s ou endommag√©s dans le cas malheureux o√Ļ ils se produisent. Lorsque vous d√©posez une r√©clamation, elle sera examin√©e pour approbation pour une nouvelle commande ou un remboursement dans les 24 heures.

Quelles sont les conditions générales de Route ?
Les termes et conditions de l'itinéraire sont répertoriés ici.

Route+ couvre-t-il les objets volés ?
Oui! Lorsque vous assurez vos commandes avec Route+, les articles volés peuvent faire l'objet de nouvelles commandes ou de remboursements.

Comment déposer une réclamation pour ma commande perdue, volée ou endommagée ?
Si vous avez assuré votre commande avec Route+ lors du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de Route avec un lien pour déposer une réclamation. Vous pouvez également déposer une réclamation ici.
Remarque : Assurez-vous d'avoir l'ID de commande que nous vous avons envoyé ou l'ID de commande d'itinéraire prêt à être utilisé avec le formulaire de réclamation.

 

CLIQUEZ POUR PLUS DE FAQ