Politique d'expédition
La livraison gratuite s'applique aux commandes américaines de 100 $ et plus (après l'application des remises et avant l'application des taxes).
Conditions générales de livraison gratuite
- Remise pour les clients de détail et invités uniquement.
- Doit être situé aux États-Unis.
- Le panier doit avoir un sous-total de 100 $ ou plus pour bénéficier de la livraison gratuite.
- La livraison gratuite ne peut pas être utilisée en plus des codes de réduction.
- Uniquement valable pour les commandes en ligne et ne peut pas être placé en magasin ou en salle d'exposition.
- Les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h à 16h. et sont expédiés en 3 à 5 jours ouvrables.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'arrêter cette promotion à tout moment.
FAQ
Expédiez-vous à l'international ?
Nous pouvons expédier à l'international, mais le client est responsable des frais d'expédition ainsi que des tarifs/droits.
Remboursez-vous les frais d'expédition?
Non, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Combien de temps le traitement prend-il après avoir passé ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Que dois-je faire?
Nous nous excusons et voulons arranger cela. Veuillez nous contacter par e-mail à hello@dippindaisys.com ou appelez le 626-782-7620 afin que nous puissions résoudre tout problème et vous faire parvenir votre commande dès que possible.
Qu'est-ce que l'itinéraire ?
Nous nous sommes associés à Route, une solution de protection et de suivi des colis, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de livraison possible. Route propose quelques options pour améliorer l'expérience :
Itinéraire+
Route+ est une protection premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ à la caisse, vous pouvez facilement déposer des réclamations pour les colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où ils se produisent - nous détestons que vos colis deviennent MIA ! Vous avez acheté Route+ et devez déposer une réclamation ? Fichier ici.
L'application Route (gratuite)
L'application Route vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne en un seul endroit, car qui n'aime pas voir où vont leurs goodies ? Inutile de fouiller dans votre courrier électronique pour les numéros de suivi, les cartes dynamiques et les mises à jour d'expédition en temps réel vous permettent de rester au courant de chaque étape de votre livraison. Vous n'avez pas encore téléchargé l'application ? Télécharger ici.
Qu'est-ce que j'obtiens lorsque j'assure ma commande avec Route+ ?
Route+ est une protection premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ à la caisse, vous pouvez facilement déposer des réclamations pour les colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où ils se produisent. Lorsque vous déposez une réclamation, elle sera examinée pour approbation pour une nouvelle commande ou un remboursement dans les 24 heures.
Quelles sont les conditions générales de Route ?
Les termes et conditions de l'itinéraire sont répertoriés ici.
Route+ couvre-t-il les objets volés ?
Oui! Lorsque vous assurez vos commandes avec Route+, les articles volés peuvent faire l'objet de nouvelles commandes ou de remboursements.
Comment déposer une réclamation pour ma commande perdue, volée ou endommagée ?
Si vous avez assuré votre commande avec Route+ lors du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de Route avec un lien pour déposer une réclamation. Vous pouvez également déposer une réclamation ici.
Remarque : Assurez-vous d'avoir l'ID de commande que nous vous avons envoyé ou l'ID de commande d'itinéraire prêt à être utilisé avec le formulaire de réclamation.