Política de devoluciones
*Ofrecemos intercambios instantáneos y/o intercambios de productos*
Los intercambios instantáneos le dan un crédito para usar
inmediatamente más bien que esperar un reembolso de una devolución
Otra información:
- Los reembolsos por devoluciones solo se procesan una vez que el seguimiento confirma que el paquete llegó a nuestras instalaciones (consulte el número de seguimiento en su etiqueta de devolución)
- Las compras en línea de productos calificados pueden devolverse dentro de los 21 días posteriores a la finalización del pedido.
- Los gastos de envío no son reembolsables
- Los productos deben estar sin usar y en su estado original, con etiquetas y forros higiénicos adheridos.
- Todos los productos que están marcados VENTA FINAL o tienen más del 20% de descuento no puedo ser devuelto
- Las etiquetas de envío de devolución solo están disponibles para devoluciones realizadas en EE. UU.; hay un costo deducido de $8 de su devolución para esta etiqueta, pero no hay ningún costo de bolsillo para usted
- Permitimos cambios gratuitos, pero solo un cambio por pedido; esto significa que puede cambiar tantos artículos de su pedido como desee, pero solo puede ingresar al proceso de cambio una vez
- Express Returns tiene un proceso de devolución diferente (consulte las preguntas frecuentes)
Haga clic a continuación para acceder a nuestro portal de devolución/cambio:
INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Preguntas frecuentes
¿Qué productos se pueden devolver?
Todos los productos pueden ser devueltos a menos que estén marcados VENTA FINAL o tienen más del 20% de descuento.
¿Cómo hago una devolución?
Ofrecemos devoluciones fáciles. Hacer clic aquí Para empezar.
¿Cuál es la diferencia entre "Intercambio" y "Comprar algo nuevo"?Cuando visite nuestro portal de devoluciones, verá que tenemos tres opciones. "Intercambio" le permite simplemente cambiar el artículo que compró por un tamaño diferente. "Comprar algo nuevo" para comprar inmediatamente un artículo diferente utilizando la cantidad del artículo que está intercambiando como crédito. Nuestra tercera opción es una devolución normal en la que simplemente recibirá un reembolso por el artículo que está devolviendo.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Deducimos el costo de la etiqueta de envío, $8, para devolver sus artículos de su reembolso total, pero no habrá más gastos de su bolsillo.
¿Qué es la Política de Devolución Express?
Para comenzar, necesitaremos saber su número de pedido y los artículos que desea devolver, así que envíenos un correo electrónico a hello@dippindaisys.com. A partir de esto, deberá ir a su centro de envío local y comprar una etiqueta de envío dirigida a:
Dippin 'Daisy's. ATENCIÓN: Devoluciones
10420 calle punta
El Monte, CA 91733
Requisitos de devolución:
- incluya una copia impresa de la confirmación de su pedido en su paquete de devolución
- envíenos un correo electrónico con su número de seguimiento después de enviar su devolución
Una vez que recibamos su devolución, espere de 8 a 10 días para procesar su reembolso a su forma de pago original.
¿Qué pasa si recibí el artículo equivocado?
Enviar un correo electrónico a hola@dippindaisys.com y lo solucionaremos por ti.
¿Qué pasa si el artículo estaba dañado?
Envíe un correo electrónico que incluya imágenes de los artículos dañados a hola@dippindaisys.com y lo solucionaremos por ti.
¿Cómo funcionan las devoluciones si utilicé AfterPay?
Procese su devolución a través de nuestro portal de devolución en línea aquí. Después de que nuestro equipo de almacén procese su devolución, AfterPay le reembolsará. Si le quedan cuotas con AfterPay, se cancelarán y no tendrá que realizar más pagos.
¿Soy elegible para devoluciones/cambios?
Todos los productos pueden devolverse o cambiarse a menos que estén marcados como VENTA FINAL, tengan un descuento superior al 20 % o se indique lo contrario en los términos y condiciones de una venta o promoción. Si necesita devolver o cambiar, por favor pase por nuestro portal de devoluciones.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mis artículos?
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 21 días posteriores a la finalización de su pedido.
¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño?
¡Sí! Esta es nuestra opción de "Cambio" en nuestro portal de devoluciones, que se puede encontrar aquí. Ofrecemos cambios en todos los productos, a menos que el producto esté marcado como Venta final, tenga un descuento superior al 20 % o se indique de otro modo en los términos y condiciones de una oferta o promoción.
¿Cómo (y cuán pronto) recibiré mi reembolso?
Una vez que se recibe una devolución en nuestro almacén, el procesamiento demora entre 2 y 3 días. Después de que se procese, espere de 3 a 5 días hábiles para que el crédito se muestre en su cuenta.
¿Reembolsan los gastos de envío?
No, las tarifas de envío no son reembolsables.
¿Tengo que devolver el pedido completo?
No, puedes elegir qué artículos quieres conservar y qué artículos quieres devolver.
¿Dónde envío mi devolución?
Cuando procese su devolución en línea, nuestra dirección se mostrará en la etiqueta de devolución prepaga, todo lo que tiene que hacer es imprimirla. Si elige enviar su declaración por correo por separado, puede enviarla a:
Dippin 'Daisy's. ATENCIÓN: Devoluciones
10420 calle punta
El Monte, CA 91733
¿Ya recibiste mi devolución?
Si procesó su devolución en nuestro portal en línea, debería haber recibido un número de seguimiento de USPS para su paquete. Si el número de seguimiento muestra que ha llegado a nuestro almacén, espere de 2 a 3 días hábiles para que se procese y de 3 a 5 días hábiles para que aparezca el crédito en su cuenta.
¿Qué pasa si mi devolución fue rechazada?
Su devolución puede haber sido rechazada por varias razones, tales como: el producto estaba desgastado o sucio, o usted devolvió un artículo que era la venta final. En estos casos, su artículo se enviará de regreso a su dirección de envío original.
¿Aceptan devoluciones internacionales?
Los pedidos enviados internacionalmente deben pagar todos los costos de envío de devolución y las tarifas de manejo. Las tarifas de envío originales no son reembolsables. Los pedidos internacionales que nos sean devueltos recibirán un reembolso por la mercancía pero no por aranceles, impuestos o aranceles.